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Conditions générales de vente
PRIX-PAIEMENT
En raison des fluctuations du cours des matières premières, les marchandises sont facturées au cours du jour sans avis.
Les prix sont indiqués sur notre site en Euro, toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d'expédition, excepté pour les livres pour lesquels les frais d'expédition et de traitement de sont inclus dans le prix de vente.
Les prix indiqués dans une autre devise ne sont donnés qu'à titre indicatif.
Les livres neufs sont vendus dans le respect de la réglementation applicable en France sur le prix unique du livre : les remises ne peuvent excéder 5% du prix fixé par l'éditeur (loi " Lang " n° 81-766 du 10 Août 1981) .
Toutes les commandes, quelle que soit leur provenance, sont facturés et payables en Euros uniquement.
Le règlement des achats s'effectue :
- Par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard, Eurocard) : le client doit indiquer le numéro de sa carte, ainsi que sa date de validité et le cryptogramme visuel, directement dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL). Le client peut également imprimer et remplir un formulaire type puis l'adresser par télécopie à ôkhra au : (33) 04 90 05 66 69 ou encore communiquer son numéro de carte bancaire par téléphone au : (33) 04 90 05 66 69.
- Par chèque compensable en France libellé en Euros et établi à l'ordre d'ôkhra.
Si vous choisissez de régler par chèque, la commande ne sera traitée qu'à réception de votre règlement et les délais d'expédition et de traitement de votre commande sont allongés d'autant.
Le montant des commandes réglées par carte bancaire est encaissé le jour de l'expédition de la commande,seuls les produits livrés sont facturés.
Nos marchandises s'entendent vendues sous réserve de propriété au sens de la loi N° 80 335 du 12 mai 1980, et des textes subséquents.
LIVRAISONS-EXPEDITIONS
 Connaître le montant des frais de port
La commande est traité dans les meilleurs délais à réception du réglement.
Les délais indiqués lors de la prise de commande sont des délais moyens, donnés à titre indicatif et pouvant varier selon la destination. En cas de retard de livraison ou de rupture de stock chez les fournisseurs d'ôkhra, la responsabilité d'ôkhra ne pourra être engagée.
Nos expéditions se font dans les délais les plus rapides :
- par La Poste : "Colissimo suivi" pour la France Métropolitaine et la CEE, Colis postal Prioritaire ou Economique pour les autres destinations.
- par Transporteur (France métropolitaine, Europe et Suisse)
- par votre Transporteur (Pays Hors CEE)
A ces frais s'ajoutent éventuellement le surcoût pour les emballages spéciaux pour un transport par voie aérienne ou maritime.
ôkhra ne pourra être tenu pour responsable des éventuels retards de livraison.
Toute expédition hors de France et de l'union européenne est facturée Hors Taxe. Des droits de douanes ou autres taxes locales (TVA locale, taxe douanière, droits d'importation, etc.) sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits sont à la charge exclusive du client et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiement aux autorités compétentes.
Concernant les livraisons hors de France métropolitaine, les produits commandés sont importés dans le pays de destination par et sous la responsabilité du client. Il lui appartient de prendre auprès des autorités locales concernées les informations nécessaires et de veiller à respecter scrupuleusement les formalités spécifiques à l'importation de ces produits sur le territoire du pays de destination.
RESPONSABILITE-LITIGES
Les photographies et les textes reproduits sur le site et illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Par conséquent, la responsabilité d'ôkhra ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes.
Nos produits sont vendus au poids ou au volume en conformité avec la législation.
Nos marchandises sont toujours vendues départ nos magasins, conditionnées et emballées. Aucun emballage n'est consigné ni repris.
Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire même en cas d'expédition franco.
Aucun retour de produits ne sera accepté sans accord formel au préalable du vendeur. Les réclamations doivent être formulé dans un délai maximum de 8 jours après réception des marchandises. Les retours en port dû seront systématiquement refusés.
Toutes contestations, quelles qu'en soient les causes seront toujours de la compétence du Tribunal d'Avignon. Les traites, chèques ou autres modes de paiement, ne font pas novation ni dérogation aux clauses ci-dessus, qui sont expressément attributives de juridiction.
Pour toutes questions relative à une commande, une annulation ou un échange, vous pouvez contacter notre service clientèle au (33) 04 90 05 66 69.
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